マップコードに関するよくあるご質問をご紹介します。
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	〜 調べるには 〜
	マップコード発行サービスの料金はいくらですか？ 『マップコード発行サービス』には2種類あります。どちらも会員登録制です。 個人でドライブ先などを調べる場合には無料の個人向けマップコード発行サービスをご利用ください。 ビジネス目的でマップコードを調べる場合には有料のビジネス向けマップコード発行サービスをご利用いただきます。 ＜ビジネス目的とは＞ ・マップコードを掲載した印刷物（ガイドブック、ちらし、名刺等）を作成し配布あるいは販売する場合 ・自社のホームページ上でマップコードを掲載する場合。 ・自社の顧客Ｄ／Ｂや物件Ｄ／Ｂなどにマップコードを用いて業務に利用する場合 ・その他、営利目的でマップコードを利用する場合 ビジネス向けマップコード発行サービスの料金プランは下記の2種類です。 標準プラン ： 年会費10,500円（税込） 　　　　　　　　＜基本料金＋40件までのマップコード発行料金＞ ミニプラン ： 年会費3,150円（税込） 　　　　　　　　＜基本料金＋1件のマップコード発行料金＞ 追加発行料金は1件につき210円（税込）です。 契約約款に基づきお支払いいただきます。 ※各プランは1年契約ですので、年会費は入会時及び契約更新時にお支払いいただきます。上記の価格は消費税を含んだ総額です。 詳しくはこちらのページでサービス内容等をご確認ください。 緯度経度からマップコードを発行する際の測地系はなんですか？ マップコードは日本測地系にのみ対応しています。 カーナビは日本測地系を利用。 リアルタイム発行にてマップコードを発行後に画面を印刷できません。なぜですか？ 残念ながら、『マップコード発行サービス』の【リアルタイム発行】にてマップコードを発行した場合などに表示画面を印刷することはできません。 他の方法でメモをお取りいただくようお願いいたします。 【リアルタイム発行】にてマップコード発行後に[マップコードをメールで送信]ボタンをクリックするとマップコードをメールで送信できます。[My Point登録]ボタンをクリックすると自分だけのマップコードのデータベースを作ることが出来ます。 友人宅や自宅の住所からマップコードを調べることができますか？ 『マップコード発行サービス』の【リアルタイム発行】メニューにて任意の地点のマップコードを発行することができます。 手順は簡単で、リスト表示される住所を順にダブルクリックして選択し、表示された地図上にて指定したい位置を決め、マップコードを発行することができます。 『マップコード発行サービス』の【マップコード入力】メニューでは マップコード[17 586 005*13]は、どのように入力すればよいですか？ 【マップコード入力】は半角スペースを省き、数字と記号のみ認識する仕組みです。 したがって、17 586 005*13(スペースを含む)　、17586005*13　どちらでも入力していただけます。 入力後「地図表示ボタン」をクリックし、マップコードの位置を地図で確認してください。 出版物・ＨＰに掲載されていますマップコードには、[17 586 005*13]のようにゾーン、ブロック、ユニットの各単位の間に半角スペースを入れて表記されているものが多くあります。この表記は、マップコードの伝達ミスを少なくするために弊社が推奨している表示方法です。しかし、実際にカーナビの目的地設定画面に於いて半角スペースの入力機能はございません。ご注意ください。 [17586005*13]を入力されますと愛知県のデンソー本社が表示されます。 ▲ページの先頭に戻る
	〜 使うには 〜
	メールニュースの配信を停止して欲しい。 メールニュースの配信は『マップコード発行サービス』にご登録いただいたユーザーを対象としていて、「サーバーメンテナンスのお知らせ」など重要なお知らせを含んでいますので、メールニュースの配信停止のみは手続きできません。 『マップコード発行サービス』を退会したい。 『マップコード発行サービス』の退会を希望する場合には、下記必要事項をこちらへご連絡ください。 　１．「個人向けマップコード発行サービスの退会希望」 　２．退会理由 　３．ユーザー名（pで始まる8桁の英数字） 　４．ご登録のお名前（漢字でフルネーム） 　５．ご登録のメールアドレス 本人確認後に退会手続きが完了しましたら、メールにてご連絡いたします。 なお、退会しますと『MyPoint』のデータを参照・編集できなくなりますのでご了承ください。 『マップコード発行サービス』へGO!をクリックすると「ページが表示できません」と表示されてしまう。 お使いになっているパソコンの動作環境について一度ご確認ください。 ブラウザのバージョンやセキュリティの設定などが正しく設定されていない場合にはページが表示できないことがあります。 こちらのページ（Windowsの場合／Macintoshの場合）をご参照の上、下記項目についてご確認ください。 　　・ブラウザのバージョン 　　・Java Plug-in（ジャヴァ プラグイン）のバージョン 　　・Java applet（ジャヴァ アプレット）を有効にする設定 　　・セキュリティ、Cookie（クッキー）の設定 ※動作環境を満たしていない場合の動作保障はいたしかねます。 動作環境を整えていただいても、「ページを表示できません」などエラーメッセージが表示される場合には、下記必要事項記入のうえこちらへお問い合わせください。対応策をご連絡いたします。 　１．ユーザー名（pで始まる8桁の英数字） 　２．ご登録のお名前（漢字でフルネーム） 　３．ご登録のメールアドレス 　４．パソコンのOSの種類とバージョン 　５．ブラウザの種類とバージョン 　６．Java Plug-in（ジャヴァ プラグイン）のバージョン 　７．不具合の状況（できるだけ具体的に詳しくお知らせください） マップコード発行サービスの使い方がわかりません。 マニュアルはありますか？ マップコード発行サービスの使い方はユーザー認証後に【ヘルプ】メニューでご覧いただけます。【ヘルプ】メニューは別ウィンドウで開きますので、こちらをマニュアルとしてご利用ください。 ▲ページの先頭に戻る
	〜 地図表示 〜
	リアルタイム発行にて【地図を表示】ボタンをクリックしたが、地図は表示されず、画面右側にコーヒーカップとパソコンがパイプでつながっている絵が表示されます。これは何ですか？ お使いのパソコンにJava Plug-inがインストールされていなかった為、Java Plug-in の自動インストールが作動したようです。 マップコード発行サービスではJava Plug-inを利用して地図を描画しています。 ご利用になる前に、こちらのページ（Windowsの場合／Macintoshの場合）をご参照の上、下記項目についてご確認ください。 　　・ブラウザのバージョン 　　・Java Plug-in（ジャヴァ プラグイン）のバージョン 　　・Java applet（ジャヴァ アプレット）を有効にする設定 　　・セキュリティ、Cookie（クッキー）の設定 ※動作環境を満たしていない場合の動作保障はいたしかねます。 ※ダウンロードにはSUNの使用許諾契約が適用されます。 ※Windows2000及びWindowsXPの場合はインストールに管理者権限が必要です。 （Win） リアルタイム発行などで地図が表示されない。 　「Error：ランドマークデータが見つかりません。 　Error：レイヤデータが見つかりません。」 というエラーメッセージが出てしまう。 コントロールパネルを開き、Java Plug-inが1つであることを確認してください。 Java Plug-inが1つの場合にはそれをダブルクリックします。 　[Java(TM)Plug-in コントロールパネル]ウィンドウが表示されます。 ・[Java Plug-inについて]タブをクリックしてJava Plug-inのバージョンがWindows95の場合には1.3.1、　その他のWindowsOSの場合には1.4以降であることを確認してください。 ・次に[ブラウザ]タブをクリックして、お使いになっているブラウザにチェックが入っているか確認してください。 確認が終了したら、ウィンドウを閉じてください。 Java Plug-inが２つの場合にはそれぞれダブルクリックします。 [Java(TM)Plug-in コントロールパネル]ウィンドウが表示されます。 ・それぞれ[Java Plug-inについて]タブをクリックして、バージョンを確認してください。 次にコントロールパネルの中の『アプリケーションの追加と削除』か『プログラムの追加と削除』を開き、古いバージョンのJava Plug-inを削除します。 どちらの場合も、設定を変更した時は再起動後にマップコード発行サービスをご利用ください。 （WinXP） リアルタイム発行などで【地図を表示】ボタンをクリックしても、地図が表示されない。 「Error：ランドマークデータが見つかりません。 　Error：レイヤデータが見つかりません。」 というエラーメッセージが出てしまう。 WindowsXPのユーザーアカウントが日本語になっていませんか。 ユーザーアカウントが日本語の場合はJava Plug-inがディレクトリを作成できないために地図描画時にエラーが発生いたします。ユーザーアカウントを半角英数字に変更してください。 ユーザーアカウント変更後にJava Plug-inアンインストール＆インストールが必要となります。 ユーザーアカウントの変更方法は、まずコントロールパネルを開き、 　[ユーザーアカウント]をダブルクリックしてください。 　[ユーザーアカウント]ウィンドウが開きます。 　「変更するアカウントを選びます」の一覧から対象となるユーザーアカウントをクリックしてください。 　次に「アカウントの何を変更しますか？」の一覧から「名前を変更する」をクリックしてください。 　名前の入力欄に半角英数字で名前を入力してください。 　以上でユーザーアカウントの変更作業は終わりです。 次にJava Plug-inを削除します。 　コントロールパネルの中の[プログラムの追加と削除]をダブルクリックします。 　「現在インストールされているプログラム」の一覧から「Java」はすべて削除してください。 パソコンを再起動します。 次にJava Plug-inをインストールします。 WEBブラウザでこちらのサイトhttp://java.sun.com/getjava/ja/を開きます。 　[→今すぐダウンロード。無料！]をクリックしてダウンロード・インストールしてください。 作業が終了しましたら再起動後にマップコード発行サービスをご利用ください。 （WinXP） リアルタイム発行などで【地図を表示】ボタンをクリックすると「キャッシュエラー（キャッシュ内のファイルを格納または更新できません。）」と表示されてしまい、地図が表示されません。 まずはパソコンを起動する際のユーザーアカウントをご確認ください。 地図を表示する際のJavaキャッシュファイルのフォルダ名にはユーザーアカウントを使いますので、このユーザーアカウントが全角日本語の場合には格納先であるフォルダの名前が文字化けしてしまい、Javaキャッシュファイルが格納されず、地図を表示することができなくなってしまう場合があります。 この場合の対処方法としては、 １． 『コントロールパネル』の『プログラムの追加と削除』で「Java2 Runtime 〜」と「Java Web Start」の2つのプログラムを削除してください。 ２． パソコンを再起動してください。 ３． 『コントロールパネル』の『プログラムの追加と削除』のプログラムの一覧に先ほど削除した2つのプログラムが完全に削除されていることを確認してください。 ４． 『コントロールパネル』の『ユーザーアカウント』で新しいアカウントを作成してください。アカウントの名前を“半角英数字”で登録してください。 この時にアカウントの種類は「コンピュータの管理者」を選択してください。※「コンピュータの管理者」のみプログラムをインストールできるため。 ５． 再起動後に“半角英数字”で登録したユーザーアカウントでパソコンにログインしてください。新たにJava Plug-inをインストールしてから、『マップコード発行サービス』をご利用ください。 　上記の対処方法でも不具合が解消されない場合は下記必要事項を記入のうえこちらへお問い合わせください。 　・ユーザー名（pで始まる8桁の英数字） 　・ご登録のお名前（漢字でフルネーム） 　・ご登録のメールアドレス 　・パソコンのOSの種類とバージョン 　・ブラウザの種類とバージョン 　・Java Plug-in（ジャヴァ プラグイン）のバージョン 　・不具合の状況（できるだけ具体的に詳しくお知らせください） （Mac Netscape7以降） リアルタイム発行などで地図が表示されない。 Netacape7以降のブラウザをお使いの場合は、MRJとは別にMRJ Pluginをインストールしてから発行サービスをご利用ください。 こちらのサイト http://jt.mozilla.gr.jp/oji/MRJPlugin.html のインストールからMRJ Pluginをダウンロード後、Netscape7フォルダのPlug-insフォルダにMRJ PluginとMRJ Plugin.jarを入れてください。 （なお、ブラウザのインストール後にMRJ及びMRJ Pluginをインストールしてください。） （Win・WinXP） Internet Explorer 7 環境での地図の表示が出来ません。 （この質問は、2006年11月初めのものです。現在は、IE7環境でご利用いただけます。） 下記のエラーが表示されました。 Microsoft Visual C++ Runtime Library (赤丸に白の×印）Runtime Error! Program: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe abnormal program termination ブラウザInternet Explorer 7 ベータ2 でJava Plug-inが正しく動作しませんでした。また、Java Plug-inだけが影響していると特定はできませんでしたので、マイクロソフトサポートに確認と報告をいたしました。 結果、Internet Explorer 7 ベータ2 はテスト版であり、完全な製品版ではないのでいくつか不具合があり、具体的な解決方法は現在ないということでした。 〜この現状になったお客様へ〜 弊社のマップコード発行サービスをお使いいただくには、Internet Explorer 7 ベータ2をアンインストール後、Internet Explorer ６をインストールし、ご利 用下さい。 （設定方法はこちら） １． 『コントロールパネル』の『プログラムの追加と削除』で 「Internet Explorer 7 Beta2」のプログラムを削除してください。 ２． パソコンを再起動してください。 ３．Internet Explorer ６をインストール ＜　ダウンロードロードページ＞ http://www.microsoft.com/japan/windows/ie/ie6/downloads/default.mspx 　※Service Pack の種類によってダウンロードファイルが違います 　※Internet Explorer ６がすでに入っているお客様はこの作業は必要ありません ４． パソコンを再起動してください。 ◆2006年12月に弊社でメンテナンスを行いました。製品版をお持ちのお客様のご利用環境は整っております。 （Win・WinXP・IE7） Windows XPでInternet Explorer 7の環境です。リアルタイム発行で住所を選択後、地図表示をクリックするとフリーズしたようになります。なぜでしょうか？ ブラウザInternet Explorer 7 では、Java Plug-inのバージョンが古い場合、このような現象が起こるようです。Java Plug-inをアンインストール後、新しいJava Plug-inをインストールください。 （設定方法はこちら） １． 『コントロールパネル』の『プログラムの追加と削除』で「Java〜」と頭につくソフトを削除ください。 ２． パソコンを再起動してください。 ３．こちらから新しいJavaをインストールください。 ＜ダウンロードロードページ＞ http://java.com/ja/ 　※古いバージョンは1.4.01などを指します。 ４． パソコンを再起動してください。 ※一部のお客様で起こっている現象です。 マップコード発行サービスを使わず、手元のマップコードの場所を地図で確認したい。 『地図情報コミュニケーションサイト　マピオン』で地図を簡単に表示させることが出来ます。プルダウンメニューでマップコードを選択後、検索ワード欄にマップコードを入力し、「検索」ボタンを押して利用ください。 マップコード発行サービス（個人・ビジネス）でも地図を表示させることが出来ますが、会員登録が必要です。もし、会員登録をせずに地図を確認したい場合は、マピオンをご利用ください。 もちろん、カーナビでも地図を確認できます。 ▲ページの先頭に戻る
	〜 印刷 〜
	リアルタイム発行などで表示された地図が印刷できません。 残念ながら、地図の著作権の関係上、ブラウザからの地図印刷は出来ない構造になっています。 マップコード発行サービスは基本的にマップコードを調べる為に地図を利用している関係で印刷等には対応しておりません。 マップコードサイトでマップコードを取得していただき、マップコード対応のカーナビや電子地図ソフトを用いて地図をご利用ください。 マップコード対応製品についてはこちらのページの<<マップコードの採用状況>>のページにてご紹介しています。 ▲ページの先頭に戻る
	〜 ユーザー認証 〜
	ユーザー認証時にユーザ名とパスワードを入力しても認証エラーとなってしまう。 ユーザー名は半角小文字の“p”で始まるアルファベットが３桁と半角数字５桁で構成されています。 パスワードは半角英数字で構成されています。 ユーザー認証時には、お使いのパソコンの入力モードが『直接入力』になっていることをご確認のうえ、入力してください。 パスワードは数字と英字の大文字・小文字が混在しています。 間違えやすいものに大文字の"I（アイ）"と小文字の"l(エル)"と数字の"1（イチ)"、 大文字の"O"と数字の"0"などがあります。 ※2003年7月以降にご登録いただいたユーザーのパスワードは数字と英字の小文字が混在したものになっています。英大文字は含みませんのでご注意ください。 入力を間違えるとユーザー認証に失敗しますので、注意して入力してください。 他の方法としては弊社から送信した「マップコード発行サービス会員登録完了のお知らせ」メールに記載されているユーザー名とPasswordをコピー＆ペーストする方法があります。どちらも半角英数字8桁で構成されていますので範囲指定する際にはご注意ください。 （Win） ユーザー認証には成功したようだけど、ページは何も表示されず、ブラウザのステータスバーには「〜を表示しています。」が繰り返し表示されてしまう。 ユーザー認証にはCookieを使用していますので、ブラウザのCookieを正しく設定してください。 InternetExplorerの場合は「インターネットオプション」の[セキュリティ]タブか[プライバシー]タブでCookieの使用許可を全て有効にしてください。 Netscapeの場合は「設定」の[プライバシーとセキュリティ]の[Cookie]にてCookieを有効にしてください。 この他にも、動作環境が正しく設定されていない場合には、エラーが発生する場合があります。 こちらのページ（Windowsの場合／Macintoshの場合）をご参照の上、下記項目についてご確認ください。 　　・ブラウザのバージョン 　　・Java Plug-in（ジャヴァ プラグイン）のバージョン 　　・Java applet（ジャヴァ アプレット）を有効にする設定 　　・セキュリティ、Cookie（クッキー）の設定 ※動作環境を満たしていない場合の動作保障はいたしかねます。 マップコード発行サービスのパスワードを忘れてしまいました。 マップコード発行サービスのパスワードはご登録完了のお知らせメールのみに明記されていますので、残念ながら照会できません。しかしパスワードを再発行できますので下記必要事項をこちらへご連絡ください。 　１．「パスワードの再発行を希望」 　２．ご登録のユーザー名（pで始まる8桁の英数字） 　３．ご登録のお名前（漢字でフルネーム） 　４．ご登録のご住所（都道府県名） 　５．メールアドレス パスワードの再発行手続きが完了しましたら、新しいパスワードをメールにてご連絡いたします。 『マップコード発行サービス』に登録しているメールアドレスを変更したい。 メールアドレスやお名前等の会員登録情報の変更手続きについては全てE-mailにて受け付けています。 下記必要事項をこちらへご連絡ください。 　１．「メールアドレスの変更希望」 　２．ご登録のユーザー名（pで始まる8桁の英数字） 　３．ご登録のお名前（漢字でフルネーム） 　４．旧メールアドレス 　５．新メールアドレス 変更手続きが完了しましたら、新しいメールアドレス宛にメールにてご連絡いたします。 『マップコード発行サービス』に登録している名前を変更したい。 お名前やメールアドレス等の会員登録情報の変更手続きについては全てE-mailにて受け付けています。 下記必要事項をこちらへご連絡ください。 　１．「名前の変更希望」 　２．ご登録のユーザー名（pで始まる9桁の英数字） 　３．ご登録のお名前（漢字でフルネーム） 　４．変更後のお名前 　５．メールアドレス 変更手続きが完了しましたら、メールにてご連絡いたします。 マップコード発行サービスに登録したのにパスワードなどが届きません。どうしてですか？ お申し込み後、24時間以内に登録完了のメールが届かない場合は登録したメールアドレスが間違っている可能性があります。 もう一度ユーザー登録を行ってください。 特にメールアドレスの“@（アットマーク）”より左側のメールドメインの入力を間違えることが多いようですので、注意してご登録ください。 ＊弊社でサービスメンテナンスを行っている場合は、この限りではございません。 すでに登録済みのユーザー名は変更できますか？ 残念ながら、ユーザー名は変更できません。 パスワードは変更できますか？ マップコード発行サービスにユーザー認証後に【パスワード変更】メニューにてパスワードを変更できます。セキュリティの観点から英数字が混在したものに変更することをお勧めします。 ▲ページの先頭に戻る

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